dostava i povrat
Opće informacije o dostavi:
vrijeme isporuke
Rok isporuke unutar Njemačke i Austrije je 3 - 5 radnih dana. Rok isporuke za ostale zemlje EU je 6 - 8 radnih dana.
dostava
Troškovi dostave ovise o veličini pakiranja i težini pošiljke. Standardni troškovi dostave stoga se ne odnose na sve proizvode. Odgovarajuće troškove dostave možete vidjeti klikom na oznaku "plus troškovi dostave" ispod cijene za odgovarajući proizvod ili prikazom u košarici.
Prilikom kombiniranja različitih proizvoda, kao osnova za troškove dostave koristi se proizvod s najvećom cijenom dostave.
Za ubrzanu dostavu u hitnim slučajevima, u košaricu ispod komentara dodajte napomenu "hitno". Za to se ne naplaćuje dodatna naknada.
Standardni troškovi dostave za tuš brtve i tuš profile u Njemačkoj:
6,90 € s PDV-om paušal za dostavu ili košaricu za 100 cm duljine.
9,90 € s PDV-om paušal za dostavu ili košaricu za dužinu od 201 cm.
Standardni troškovi dostave od 6,90 € za Njemačku i 11,90 € za Austriju odnose se samo na odabir brtvi vrata i prenaponskih profila duljine 100 cm. Ako se doda pečat duljine 200 cm, vozarina se mijenja na 9,90 € za Njemačku i 18,50 € za Austriju.
Posebne informacije o otpremi u inozemstvo:
Za pošiljke u zemlje EU koje nismo naveli, narudžbu je moguće izvršiti samo odabirom "Račun". U tim slučajevima ćemo Vam unaprijed poslati e-mailom račun sa stvarnim troškovima transporta. Ovaj račun se mora platiti prije isporuke robe.
Za narudžbe iz Švicarske potrebna je adresa dostave u Njemačkoj. Izravna dostava u Švicarsku općenito nije moguća.
Zemlje isporuka na:
Njemačka
Austrija
Belgija
Češka Republika
Danska
Španjolska
Francuska
Mađarska
Italija
Luksemburg
Nizozemska
Poljska
Slovenija
i druge zemlje EU
Načini plaćanja :
Kreditna kartica
Ovdje možete jednostavno i sigurno platiti svojom kreditnom karticom (npr. Visa, MasterCard i American Express). Uz ovaj sustav plaćanja nije potrebna daljnja registracija.
Molimo unesite broj svoje kreditne kartice, mjesec i godinu valjanosti te sigurnosni kod svoje kreditne kartice u gore predviđeno mjesto. Ne morate navesti više. Sada možete odmah nastaviti proces naručivanja na našoj stranici.
Narudžba se pokreće i postupak plaćanja završava nakon potvrde narudžbe klikom na gumb "Naruči uz obvezu plaćanja" na posljednjoj stranici naše trgovine. Tada ćete odmah na e-mail dobiti potvrdu narudžbe.
Odmah
Uz Sofortüberweisung možete izvršiti uplatu izravno sa svog bankovnog računa. Pripremite svoje podatke za online bankarstvo (PIN/TAN). Uz ovaj sustav plaćanja nije potrebna daljnja registracija. To je sustav plaćanja certificiran od strane TÜV Saarland s provjerenom zaštitom podataka.
Narudžba se pokreće tek nakon što je narudžba potvrđena klikom na gumb "Narudžba uz obvezu plaćanja" na posljednjoj stranici naše trgovine započinje proces plaćanja. Tada ćete odmah na e-mail dobiti potvrdu narudžbe.
PayPal (kreditna kartica, izravno zaduženje, bankovni prijenos)
Ako je odabran ovaj način plaćanja, sljedeći korak će biti prosljeđivanje na PayPal. Nakon što se tamo unesu traženi podaci, automatski se vraća u ovu trgovinu kako bi potvrdili i dovršili narudžbu na posljednjoj stranici.
Tek nakon što je narudžba potvrđena klikom na gumb "Naruči uz obvezu plaćanja" na posljednjoj stranici naše trgovine, narudžba će biti pokrenuta i proces plaćanja putem PayPal dovršen. Tada ćete odmah na e-mail dobiti potvrdu narudžbe.
Pažnja: Uz program za zaštitu od virusa Kaspersky, plaćanja putem PayPala mogu prekinuti proces naručivanja tako da se narudžba ne aktivira. U tom slučaju molimo vas da promijenite način plaćanja ili da isključite program za zaštitu od virusa Kaspersky za ovaj proces narudžbe s plaćanjem putem PayPal-a.
Po fakturi (ručno plaćanje)
Plaćanje se mora izvršiti u roku od 8 dana od datuma fakture, uz navođenje broja računa. U slučaju prekoračenja navedenog roka plaćanja, troškovi opomene i zatezne kamate dospijevaju odmah. U pojedinačnim slučajevima zadržavamo pravo isporuke robe tek nakon pologa ili plaćanja unaprijed.
Račun ćete dobiti na dan slanja robe e-poštom iu papirnatom obliku zajedno s robom. Račun je obično u crvenoj otpremnoj omotnici na pakiranju. Račun će biti poslan posebno poštom samo ako je adresa dostave drugačija.
Protiv plaćanja unaprijed (ručno plaćanje)
Molimo da iznos unaprijed prebacite na navedeni račun, navodeći broj narudžbe. Robu šaljemo tek nakon primitka uplate. Zatim ćete dobiti pripadajući račun uz isporuku robe ili e-poštom na dan otpreme.
Prilikom podizanja
Preuzimanje je moguće samo uz prethodnu najavu.
Pouzećem
Upozorenje: Prilikom plaćanja pouzećem naplaćuju se dodatni troškovi od 15,00 € neposredno po dostavi.
vraća
Kako funkcioniraju povrati?
Kupac je naručio pogrešnu robu ili naručio previše ili naručio na odabir.
Kupac se brine o povratu pošiljke. Naš obrazac za povrat mora biti ispunjen i priložen uz pošiljku. Kupac snosi troškove povrata za pogrešno naručenu robu ili više od robe ili za narudžbe po izboru. Nakon zaprimanja i provjere robe, izdat ćemo ispravak računa (kredita). Originalni račun mora se platiti unaprijed. Iznos kupnje bit će vraćen ovisno o izvorno odabranom načinu plaćanja. Za PayPal plaćanja, povrat će se izvršiti putem PayPal-a. Za sve ostale načine plaćanja potrebni su nam Vaši bankovni podaci s IBAN brojem za povrat.
Nakon prethodne pisane obavijesti kupca putem e-maila za nas, pogrešnu ili previše robe koju je naručio kupac možemo preuzeti i putem paketne službe. Za brtve za tuš vrata i tuš profile do 200 cm dužine potrebno je unaprijed platiti povrat od 16,90 € putem PayPal-a ili bankovnog prijenosa. Za duljinu od 200 do 250 cm, troškovi povrata koji se plaćaju unaprijed su 25,90 €. Nakon primitka uplate za troškove povrata, dogovorit ćemo slanje povrata putem davatelja usluga dostave.
Za preuzimanje robe moguć je sljedeći postupak:
Obavijest o povratu šalje nam se e-poštom.
Za povrat robe izdat ćemo račun za 16,90 € (do 200 cm) / 25,90 € (do 250 cm) i poslati Vam ga na e-mail.
Plaćanje se vrši unaprijed bankovnom doznakom ili, ako želite, PayPal zahtjevom za plaćanje (poslat ćemo vam ga putem PayPal-a).
Originalni račun za pošiljku također se mora platiti ili unaprijed platiti. Vrijednost vraćene robe bit će vraćena nakon dolaska i pregleda.
Poslat ćemo vam e-mailom naljepnicu za otpremu i obrazac za povrat da ih predate u trgovinu.
Roba stiže do nas. Kredit će se izdati ako je roba ispravna.
Iznos vraćene robe bit će vraćen.
Zamjena pogrešno naručene robe nije moguća. Molimo vas da napravite novu narudžbu i pošaljite nam pogrešno naručenu robu kako je opisano o svom trošku. Imajte na umu da se narudžbe i povrati mogu obraditi samo kao zasebni procesi. Prijeboj u odnosu na novu narudžbu nije moguć.
Ovdje možete preuzeti i po potrebi ispisati naš obrazac za povrat.